美国探訪~旅館経営コンサルタントのまなざし~

温泉、旅館、地域風土、郷土料理、歴史的遺物、、、。 日本には多くの世界に誇るべき観光コンテンツが存在します。 日々、全国を巡礼しているコンサルタントの視点で、「美しい国~日本」を見つめなおします。

現場の意見に勝るものなし!

昨日に引き続き、群馬に出張でした。

昨晩は肌寒い位でしたが、今日は朝から陽射しがキツク一気に夏が進んだ感があります。
クライアント先様のグループ旅館にも訪問し、HPリニューアルの打ち合わせをしていましたが
やはり現地を見て、現場の方と話をすると色々な案が出てきます。

より良いコンテンツが確認できましたので、成果が楽しみです。

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非常時こそ日常を

群馬に出張でした。

朝一の神戸→羽田空港便で移動しているさなかに、地震があり、飛行機で空の上だったので全く状況がわからない状態でした。
羽田空港に到着すると、皆さんいつも以上にスマホを触っていたので???と思って、ネットを見るとびっくり!
幸い自宅も無事だったようですが、被害に遭われた方々には、私も阪神大震災罹災者ですのでお見舞い申し上げます。

クライアント先様からも「大丈夫でしたか?」とご連絡をいただき、深謝申し上げます。

東京まで空路だったこともあり、陸路交通マヒの影響も受けず業務に当たることができました。
また、今日は群馬泊まりなので、明日神戸に戻る時までには比較的交通状況も改善していることでしょう。

こんな時だからこそ、日常を心掛け、自粛経済に陥らないよう努力していきたいと考えております。

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スイカアプリ使ってます

iphone8に機種変更したので、フェリカの仕組みを使ってスマホにスイカをダウンロードしました。

今までJR西日本のICOCAのチャージ機能を使っていましたが、スマホでは窓口や駅の機器を通さずにスマホだけでチャージできるので便利です。
さらに、特定区間は新幹線も乗れるので一度使うと元には戻れませんね。

ただ、新幹線+特急などの対応はしておらずまだまだ技術の先がありそうです。
分社化して特定エリアだけ使えるということではなく、全国的に使えるようになってもらいたいものです。

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技術の進化

半露天風呂付客室をリニューアルされた旅館様の部屋を見せていただきました。

こちらの旅館様、自家源泉をお持ちなのですが、源泉の成分が強すぎて既存の設備(鉄素材など)だとすぐに錆びて劣化が進んでしまう、ということがお悩みでした。

今回、樹皮素材の蛇口に始まり、カラン、シャワーなども錆びない素材を使われた、とのことでしたが、デザインも良く清潔感もあり驚きました。
色々な技術進歩が進んでいるのですね。

源泉の良さを軽減してしまう(水をまぜるなど)のではなく、その良さを活かす試みは素晴らしいと思います。

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検証を超えた設備投資は強い

引き続き新潟出張でした。

この度リニューアルされた半露天風呂付客室も見させていただき、クオリティが高かったです。
温泉も湯量制限が拡大された影響で「自家源泉かけ流し」になり、大々的にPRできる運びとなりました。

宿として力を入れるポイントは様々でしょうが、やはり設備を改善すると新しい道が見えてきます。
費用対効果や実効性を十分に検証し、投資した案件はやはり強いと実感した次第です。

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プロフィール

大坪敬史

Author:大坪敬史
大坪 敬史

関西学院大学 文学部地理学科卒。
民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。
世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。

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