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美国探訪~旅館経営コンサルタントのまなざし~

温泉、旅館、地域風土、郷土料理、歴史的遺物、、、。 日本には多くの世界に誇るべき観光コンテンツが存在します。 日々、全国を巡礼しているコンサルタントの視点で、「美しい国~日本」を見つめなおします。

お客様の動きの見極め

引き続き、群馬に出張でした。

訪問先の旅館様でGW対策を行った後、事務所で打ち合わせをしていると早速GWのご予約が流れてきました。
海外旅行に比べ、国内旅行の予約はまだまだですが、すでに堅調な予約推移を記録されている施設様もあります。

春休みの旅行も、学校の合格発表の後、盛況になるようにお客様の動きの見極めが大切です。
当月までは予約推移が順調だけど、直前で伸び悩む や、
当月までは「大丈夫か!?」と思われるほど予約がなくとも直前で一気に満室になる
などエリアや施設特性、マーケティング施策などにも左右されますが、特徴を見極め、的確な施策を打ちたいですね。

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ダイヤ変更の時期

群馬に出張中です。

春休み真っ盛りのせいか、神戸→羽田空港便も満席。
瓶を予約するのが近かった為、前方通路席は予約できず、後方席でしたので、到着後機内から出るのにいつもより時間がかかり難儀しました。

東京からの上越新幹線では、これまたダイヤ改正の影響で車両が変更になっており、座席数が減った影響かこちらも大混雑。
JRも乗客人員情報を考えた上での変更をすれば良いのに、どこまでいっても企業本位のようです。

交通について変化が多い季節、トラブルに巻き込まれないように余裕をもって行動しよう、と実感した次第です。

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盛況です。ペットイベント

自宅近くの市民広場横を通ったら、やたらとペット連れの方がいらっしゃいました。
イベントが開かれていたようです。

ネットでググると「わんわんマルシェ」というイベントのようでした。
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わんちゃんとオーナーが一緒に楽しめる「手づくり」に特化したマーケットです!
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らしく、無駄吠えする犬もおらず、穏やかなイベントでした。

ペットマーケットの大きさに改めて驚かされました。
ペットも宿泊できる宿、というのは以前よりも聞くようになりましたが、このペットブームの拡大から考えるとまだ市場拡大の余地はあるのかもしれません。安易な特化は危険ですが、マーケットがあるのであれば考えられる余地もありますね。

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気温差激しい時期の観光

寒の戻りという言葉通り、神戸も気温が下がり冬に逆戻りです。
ただ、寒いとしっても平時伺っている北国からしたら暖かいぐらいですので、返って寒い方が気温差がないので良いのかもしれません。

来週も北国訪問予定ですが、東京経由なので服装が困ります。
新幹線でこの時期、半そでの外国人観光客の方々も見受けますが、日本という狭いエリアでの「気温差」は他国にはあまりない事象でしょう。

外国人観光客向けに地域ごとの服装などをレンタルする事業も面白そうと思うこの頃。
この時期の日本の観光は気候面でイロイロ大変だろうな~と横目で見ていて思います。

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「売上を構築すること」から目をそらしてはいけない

2泊3日の新潟出張ロードの最終日でした。

訪問先の旅館様ではブログには書けない話満載。。。
やるべきことは多々ありますが、まずは目先の業績をしっかりと構築しきましょう、と様々な施策を実行いただきました。

地域のこと、金融機関交渉など経営者は仕事が際限なく増えていきますが、その中でも「売上を構築すること」から目をそらしては何も生みだすことはできません。

雑音多い中、「何」が重要かを判断し、実行することが大切です。


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プロフィール

大坪敬史

Author:大坪敬史
大坪 敬史

関西学院大学 文学部地理学科卒。
民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。
世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。

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