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美国探訪~旅館経営コンサルタントのまなざし~

温泉、旅館、地域風土、郷土料理、歴史的遺物、、、。 日本には多くの世界に誇るべき観光コンテンツが存在します。 日々、全国を巡礼しているコンサルタントの視点で、「美しい国~日本」を見つめなおします。

登山ツーリズム

長崎に出張でした。

道中、鮮やかな紫陽花が咲き誇っていました。
紫陽花

気候もよく、旅行するには最高のシーズンです。
訪問先の旅館様でも、暖かくなるにつれ、登山のお客様が増えておられるとか。

本格的に山小屋に泊って…的な人はあまり旅館には泊まらないのでしょうが、そうではない登山ツーリズムもあります。
的確な情報発信と旅館と登山をうまくコラボさせた企画はそういった方々の宿泊誘因にもなりますので、魅力的な山や自然があるエリアはそういった展開も考えていきたいですね。

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凹凸を楽しむ 阪神・淡路島「高低差」地形散歩



を読みました。
地形から地域を紹介しているので読んでいても面白かったです。

有馬温泉などに関する記述もあり、地理的立地と観光という新しい切り口が考えられます。
街並みや温泉、グルメや名所など人が観光に行く動機は様々ですが、「地形」というアプローチからも面白ですし、多様な「地形」を持つ日本として各地域がアプローチできる幅も広いと感じました。

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梅雨の上諏訪

上諏訪に出張でした。

上諏訪も梅雨で雨でしたが、ジメっとした暑さは感じずむしろ肌寒く感じました。
標高が高いので梅雨時でも過ごしやすいそうです。
さすが避暑地は違いますね。

訪問先の旅館様では5月はもちろん、6月・7月も絶好調でした。
特段、何が良かったということはなく、全てにおいてプラスを積み重ねた感があります。
引き続き、良い成果を出し続けていただけば、と様々な施策を仕込んでいただきました。

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楽天トラベル「クイック予約」ノーショウ

最近、クライアント旅館様より楽天トラベル「クイック予約」ノーショウにとても苦労しているという話を伺います。

楽天トラベル経由で簡単に(個人情報をそれほどとらずに)予約でき、実際に宿泊すれば問題ないのですが、予約だけして当日来ないというケースが増えているとか。
さらに、氏名や住所、電話番号なども虚偽の場合が多く、宿が泣き寝入りしている状態です。

楽天トラベルはそういった時も責任をとらず、キャンセル料金の補てんも一切ありません。
せめて、怪しい客を排除する仕組みなどもすればよいのですが、我関せず状態・・・。

もはやネット予約は性善説で運営できるものではなく、本人確認の徹底(クレジットカードや銀行口座との紐づけ)をすべきなのですが、それをしてしまうと予約率(転換率)が落ちることがわかっているのであえて対策をしない・・・という状態のようです。

現在、公正取引委員会が査察に入っているとのことですが、こういった点も厳しく追及してもらいたいのと同時に、ノーショウは社会悪ですから徹底的に排除する仕組みと一罰百戒的な懲罰を求めていきたいものです。

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軽減税率

税務所から弊社に「軽減税率」の案内が届きました。

一読しても意味不明な文字の羅列・・・。
これで説明した、と思っているところがお役所仕事です。

(弊社は食料品など該当する商品を売っていないので、送りつけてくること自体が税金の無駄です)

消費税をあげる前にこういった「公」の無駄を省くだけで相当の税収が増えそうですが、
そこに切り込む政治家もなく(あっても普段意味不明なことをやっているので実行力がなく、選挙の時に言うだけ)・・・。

消費増税分の「税」は増えても、それの伴った経済が減速したら全体の「税収」はマイナスです。
そんなことを考えつつ、資料をゴミ箱に捨てました。

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プロフィール

大坪敬史

Author:大坪敬史
大坪 敬史

関西学院大学 文学部地理学科卒。
民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。
世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。

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