美国探訪~旅館経営コンサルタントのまなざし~

温泉、旅館、地域風土、郷土料理、歴史的遺物、、、。 日本には多くの世界に誇るべき観光コンテンツが存在します。 日々、全国を巡礼しているコンサルタントの視点で、「美しい国~日本」を見つめなおします。

商工中金問題

商工中金の不正・・・というニュースが流れています。
法令はもちろん守らないといけないですが、これだけ融資実績を積み上げてきたことは、市井の一般金融機関の貸し渋りも要因としてあるのではないでしょうか?

民業圧迫という話も出ていますが、そもそも金融機関が民間企業に対して過度な選別融資を行っているので、今回の問題が大きくなったという要因もあるでしょう。

この問題、どう決着するのか?
また、商工中金の問題だけではなく、金融機関の在り方も議論されるようになることを願っています。

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プロと言っている人たちほど・・・

某社のメルマガのタイトルを見て倒れそうになりました。

「●×営業スタッフがおすすめする宿」という特集メルマガでしたが、この会社の営業スタッフは宿をいかに食い物にするしか考えていない人たちです(組織的に)。
そんな方々がどのような基準で宿をススメルのか謎です。
いっそ、●×社に掲載されていない宿=良い宿と定義した方がまだマシですが・・・。

プロと思っている人たちほどイタイことはないな~と。
そういえば旅行会社もプロといってますが、あれらはも同じです。

ネットの環境が整うのにつれ、そういったにわかプロと言っている人たち(組織)は消えていくことでしょう。
昨今の旅行会社倒産ラッシュがそれを証明しています。

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台風報道に思う

今週末にかけ、不穏な台風進路情報が流れています。

災害に対する備えは必要ですが、進路の精度や、局所地域の一部状況を過度に報道するなど、こういった報道にはいつも疑問を感じます。過激な映像の方が視聴率が稼げるからか、各社のそういった報道合戦は得るものが少ないのではないでしょうか。

秋のハイシーズン、冷静に物事をみつつ、大人な対応をしていきたいものですね。

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既存のお客様を大切にしつつ、新しいお客様層へのアプローチする大切さ

昨日の雨から快晴の空が美しい新潟に出張でした。

訪問先の旅館様のお庭の木々も色づき始め、本格的な秋の到来を感じることができます。
最近、インバウンドのお客様(個人予約ではなく、海外の富裕層向け旅行会社経由)も多くいらっしゃるそうで、こちらの旅館様や地域の魅力が徐々に伝わってきているのでしょう。

今日も新しい企画の話をしておりまして、成果が楽しみでもあります。
既存のお客様を大切にしつつ、新しいお客様層へのアプローチは大変ですが、重要なことです。
そんなことを思いながら会議をしておりました。

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昔ながらの観光地がもう一度見直されている時期

新潟に出張中です。

全国的に師走の寒さ、と報道されていますが、新潟は雨のせいかそれほど寒さを感じません。
神戸も朝出る時は、そこまでの寒さではありませんでした。

訪問先の旅館様では、秋のハイシーズンらしく、続々とお客様がチェックインされていました。
近くの弥彦神社がトリップアドバイザーが選ぶ旅行者が写真を投稿せずにはいられない「夏のフォトジェニック観光スポット」で1位になったことのことで、昔ながらの観光地がもう一度見直されている時期にきているようです。

そういった地域観光資源といかに連携していくかも大事なポイントです。

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プロフィール

大坪敬史

Author:大坪敬史
大坪 敬史

関西学院大学 文学部地理学科卒。
民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。
世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。

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