美国探訪～旅館経営コンサルタントのまなざし～

ＪＴＢ、国内200店閉鎖　11年度メド、ネット強化し商品倍増

今朝の日経新聞のＴＯＰに標題が掲げられました。

記事によると
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旅行業最大手のＪＴＢは2011年度末までに、全国店舗網の約２割に当たる200店近くを閉鎖する。
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ともあります。
個人的所感として
　・２割で２００店舗ということは、あと８割の８００店舗も現状の市場で必要か？
　・店舗網を減らす＆ＮＥＴへ強化というがそれで本当に大丈夫なのか？
と感じる次第です。

宿泊産業と旅行産業のかかわりでいくと、後発のネットエージェントは圧倒的に力が弱かった（在庫を提供してもらえなかった）のにも関わらず、圧倒的な「販売力」をもってそれを補ってきました。今何が起こっているかというと、「旅行会社に部屋を預けていても売れない。“なので仕方なくネットエージェントに部屋を出している”」ゆえに、ネットエージェントが伸びてきているという構図です。

宿泊産業として真に行わなければならないのは「旅行会社がダメだからネットエージェントに頼る、ということではなく“宿泊施設自らが売るチカラをつける”」という点です。この構造を構築しないと、本日の日経紙面が「ＪＴＢ」か「ネットエージェント」に置き換わるだけの結果になります。

逆に旅行会社が真に行わなければならないのは、「ネットで予約できないような高度な旅行商品を作る」ということでしょう。今までのようにお客様との間に立って中間マージンを得るような商売しかできなれば、ネットエージェントに駆逐されていくでしょう。

つまり両者に共通することはただの「商品」を売っていると、安売りの波に飲み込まれてしまうということです。お客様に「価値」と感じていただける新しい「商品」を作らなければなりません。

時代の変化はチャンスでもあります。ぬるま湯に浸かり続け「ゆでがえる」になるか、時代の変化を敏感に捉え動き回るかの最終局面に来ていることは間違いありません。

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【2009/11/26 09:42】 | 時流 | TRACKBACK(0) | COMMENT(0)

「今年は本当にカレンダーが少ないわね～」

「今年は本当にカレンダーが少ないわね～」

あるご支援先で、来期シーズナリティーの話をしている際に出た内容です。

確かに企業の販促費削減の影響が出ているのでしょう。
ただ、逆にこの時期に「カレンダーを配ることのできる企業」＝景気の良い明るい企業となります。

皆がやっていないこと、辞めたことを戦略的に展開すると良い効果が生まれるのにな～と思う次第です。

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【2009/11/25 18:27】 | 時流 | TRACKBACK(0) | COMMENT(0)

嬉しいお知らせ

伊豆から帰ってきました。

伊豆箱根鉄道が遅れたおかげで本来乗れるはずの新幹線に乗れず・・・。
私鉄との連携をもう少し考えたほうがよいと思います。

そうこうしているとあるご支援先の方から「１２月の訪問日の予定を変えてください」とＴＥＬが入りました。金曜日に訪問予定だったのですが、予想以上に忘年会のお客様が集まってしまいとても会議できる状況でないとか。

嬉しいお知らせでした。

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【2009/11/24 17:51】 | ひとりごと | TRACKBACK(0) | COMMENT(0)

伊豆の銀杏

伊豆に出張中です。

銀杏。板長と社長がわざわざ、ぎんなんの実を集めてこられたとか。

暖かいせいか、あまり紅葉はしません。

日付が変わる前までには、会議が終わることを・・・。

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【2009/11/23 18:54】 | 観光地紹介 | TRACKBACK(0) | COMMENT(0)

世界最強の観光コンテンツ

世界最強の観光コンテンツ。

勝手な意見ですが、「サンタクロース」でしょう。

サンタクロースからの手紙 - サンタクロース村オフィシャルサイト　というサイトがあります。

フィンランドのロヴァニエミにあるサンタクロース村からの・・・というコンセプトです。
思わず１，２６０円のサンタクロースからの手紙を買ってしまいました。

学生時代、このサンタクロース村に行ったことがありますが、そこのサンタさんは日本語を話していました。

圧倒的に知名度のある物語と観光地がうまくコラボすれば、素晴らしい「観光地」となります。
この当たりの視点が日本の観光地に欠けているような気がします。

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【2009/11/22 17:13】 | ひとりごと | TRACKBACK(0) | COMMENT(0)

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